Polityka zwrotów i reklamacji
Prawo do odstąpienia od umowy
Masz pełne prawo do odstąpienia od zamówienia w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o decyzji zwrotu lub reklamacji i przesłać je drogą mailową na adres: kamilbrzezinski@gmail.com. W odpowiedzi otrzymasz wszystkie niezbędne informacje oraz adres do zwrotu – odpowiadamy w ciągu 3 dni roboczych na podany adres e-mail.
Zwrot środków
Koszty zakupu zwrócimy nie później niż w terminie 7 dni od otrzymania przez nas zwróconego towaru. Zwrot środków następuje tym samym sposobem płatności, którym dokonano zamówienia, bez dodatkowych opłat z Twojej strony.
Warunki zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, upewnij się, że:
- produkt został zakupiony w ciągu ostatnich 14 dni,
- towar jest nieżywany, nieprany i znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu,
- produkt nie nosi absolutnie żadnych śladów użytkowania ani montażu na fotelu samochodowym.
Produkty niepodlegające zwrotowi (Vażne)
Ze względu na charakter produktu (wentylowana nakładka na fotel samochodowy mająca bezpośredni kontakt z ciałem użytkownika przez odzież oraz bezpośredni wpływ na higienę osobistą i komfort zdrowotny), zwrotowi nie podlegają towary używane, prane, posiadające zapachy zewnętrzne (np. perfumy, dym tytoniowy, intensywne zapachy samochodowe) lub pozbawione oryginalnego opakowania, jeśli ich stan uniemożliwia ponowną sprzedaż ze względów higienicznych i ochrony zdrowia.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, który nie spełnia powyższych warunków.
Odesłanie towaru
Klient ponosi koszty i ryzyko związane z odesłaniem produktu. Aby otrzymać adres do zwrotu, napisz na kamilbrzezinski@gmail.com, podając numer zamówienia.
Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenie lub zagubienie towaru w trakcie transportu zwrotnego. Aby zminimalizować ryzyko, zalecamy korzystanie z przesyłki z opcją śledzenia oraz ubezpieczenia.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami mailowo na adres: kamilbrzezinski@gmail.com. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Kontakt
W razie pytań dotyczących Polityki zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt: kamilbrzezinski@gmail.com